30 dagen bedenktijd
We willen dat jij en je huisdier helemaal tevreden zijn. Als er iets niet in orde is, kun je het eenvoudig retourneren.
Een retourzending aanvragen
- E-mail ons via onze contactpagina met je bestelnummer en de reden van retour.
- We sturen je een retourlabel en eenvoudige instructies.
- Verpak het artikel stevig (indien mogelijk in de originele verpakking) en lever het in.
Terugbetalingen
Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, verwerken we je terugbetaling binnen 7 dagen via je oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilingen
Wil je een andere maat, kleur of een ander product? Laat het ons weten en we helpen je het om te ruilen.
Annuleringen
Wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, annuleren we deze en krijg je het volledige bedrag terug. Volgens de EU-wetgeving heb je bovendien 14 dagen bedenktijd — bij Petifo krijg je zelfs 30 volledige dagen.
Beschadigde of defecte artikelen
Komt er iets beschadigd of defect aan? Stuur ons een foto en we lossen het meteen voor je op.
Een retourzending starten
Stuur ons je bestelnummer en wij regelen de rest.
Neem contact met ons op