30 dagen bedenktijd
We willen dat jij en je huisdier helemaal tevreden zijn. Als er iets niet klopt, is retourneren eenvoudig.
Hoe te retourneren
- Stuur ons een e-mail via onze contactpagina met je bestelnummer en reden van retour.
- Wij sturen je een retourlabel en eenvoudige instructies.
- Verpak het artikel goed (bij voorkeur in de originele verpakking) en lever het af.
Terugbetalingen
Zodra je retour bij ons binnen is, verwerken wij je terugbetaling binnen 7 dagen via je oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen
Wil je een andere maat, kleur of product? Laat het ons weten en wij helpen je met ruilen.
Annuleringen
Moet je annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze en krijg je het volledige bedrag terug. Volgens de EU-wet heb je ook een herroepingsrecht van 14 dagen — en bij Petifo krijg je zelfs 30 dagen.
Beschadigde of defecte artikelen
Als er iets beschadigd of defect aankomt, stuur ons dan een foto en wij lossen het meteen voor je op.
Start een retour
Stuur ons een bericht met je bestelnummer en wij regelen de rest.
Neem contact met ons op